Les territoires : notre raison d’être
L’action sociale d’AG2R LA MONDIALE tisse en permanence un maillage dense avec les acteurs sociaux locaux. Nous accompagnons des innovations sociales pour apporter des réponses appropriées et nous animons des écosystèmes territoriaux. Impliquée de longue date dans les enjeux liés au vieillissement et partenaire historique de la Silver économie, nous construisons de nombreux partenariats avec les acteurs de la filière. Notre action sociale en retraite complémentaire et en prévoyance est un axe de différenciation majeur de la démarche de responsabilité sociétale d’entreprise d’AG2R LA MONDIALE.
Haute-Garonne : renouer le dialogue entre l’aidant et l’aidé
Placement en maison de retraite, difficulté au niveau du cercle familiale, prise de décision lourde concernant un enfant en situation de handicap, besoin de prendre de la distance avec une situation intense émotionnellement… Lorsqu’une situation familiale s’enlise, le lien entre l’aidant familial et l’aidé peut être rompu, rendant les prises de décisions compliquées. C’est ici qu’intervient la médiation familiale entre aidant et aidé, pour éviter restaurer la communication et préserve les liens familiaux. Ce dispositif innovant est notamment mis en place dans le département de la Haute-Garonne par la Maison des Droits des Enfants et des Jeunes et soutenu par l’action sociale d’AG2R LA MONDIALE.
Les médiateurs familiaux de la structure sont formés spécifiquement sur les aspects psychologiques et les spécificités de l’aidance. Dans un premier temps, ils organisent un temps d’échange avec la personne demandeuse pour prendre connaissance du contexte et de la problématique. Si elle donne suite et souhaite s’engager dans un parcours de médiation, ils organisent des entretiens individuels et/ou collectifs avec les autres parties prenantes. Le rôle du médiateur familial n’est pas de résoudre la situation à la place des personnes. Il est là pour leur donner les moyens de chercher par elles-mêmes des solutions concrètes à leur situation pour aller vers une sortie la plus positive possible et éviter le recours à la justice.
Depuis la mise en place de la médiation familiale entre aidant et aidé en Haute Garonne, 85 % des familles ont trouvé une solution à leur conflit sans recourir à la justice. De plus, 91 % estiment que la médiation a apaisé leur relation avec l’aidé ou le reste de la famille.
Ce projet fait suite à une expérimentation lancée par l'Union Départementale des Associations Familiales 31 en 2023, soutenue par la CAF et le Conseil Départemental de Haute-Garonne, qui a rencontré un grand succès. L’association s’est retrouvée en suractivité avec une demande en constante augmentation. À ce jour, ce dispositif de médiation entre aidants et aidés est le seul existant sur le département. Compte tenu du caractère innovant de l'action et des besoins exprimés, nous avons souhaité poursuivre cette démarche afin d'ancrer l'action sur notre territoire et de tenter de faire de ce dispositif un service de droit commun dès 2028.
Anne-Sophie Barbier, chargée de développement des activités sociales en région Midi-Pyrénées
Je remercie l’association pour le temps accordé. Le médiateur familial que j’ai rencontré a su comprendre ce qui se jouait entre les lignes dès le premier échange individuel. J’étais très inquiète et je sens que de nouvelles portes s’ouvrent. Il a su trouver les mots justes et ça renforce mon idée que j’ai besoin de prendre soin de moi pour pouvoir avancer ensuite en médiation et être pleinement disponible pour pouvoir soutenir ma fille en situation de handicap.
Je ne cherchais pas de compassion, j'avais besoin d'un espace neutre et c'est justement ce qui a été proposé. Ça compte beaucoup pour moi. Je me sens prête pour aborder la suite.
Témoignage d'une aidante à l'issue de l'entretien d'information
Ce projet est financé par AG2R Agirc-Arrco
Isère : marcher pour renforcer le lien social des seniors
Allier activité physique, découverte du patrimoine et convivialité, c’est le beau pari réussi par l’association « Offreuses et offreurs de promenades » à Montferrat et ses environs. Entre les rives du lac de Paladru et les collines dominant les sommets alpins, ce projet est né d'une volonté forte : rendre la marche accessible à tous, et tout particulièrement aux seniors.
Porté en collaboration avec de nombreux acteurs locaux, le projet s'articule autour de cinq circuits de randonnée douce. Chaque parcours dispose de son cahier de promenade qui mêle instructions de marche et récits sur l'histoire de la commune.
Le dispositif est inclusif et sécurisé. Ainsi, les groupes de seniors autonomes participent à des randonnées organisées et les mois autonomes bénéficient d’un encadrement spécifique par un éducateur spécialisé en activité physique adaptée.
Pour que personne ne reste isolé, un réseau de bénévoles très impliqués assure non seulement l'accompagnement sur les chemins, mais propose aussi d'aller chercher directement les participants à leur domicile. Enfin, les balises et panneaux d'information sont implantés de manière durable pour permettre aux habitants et aux touristes de profiter des sentiers toute l'année.
« Le projet s’inscrit à la fois dans le bien-vivre et le bien-vieillir. Le bien-vivre, adressé à tous, grâce à des parcours-découverte à rythme doux mêlant activité physique et approche culturelle. Le bien-vieillir aussi, avec un ciblage particulier sur les seniors fragiles pour lesquels la remise en mouvement est essentielle. À Montferrat, c'est aussi une formidable réponse à l’isolement, en favorisant la rencontre et l’échange entre les résidents de la Résidence Plein Soleil et les habitants du village. »
Marie-Pierre Clety, Chargée d’activités sociales Rhône-Alpes
« Étant depuis peu à Montferrat, j'ai été très heureuse d’adhérer à l'association. Convivialité, marches adaptées aux capacités et intérêts de chacun m’ont tout de suite paru intéressantes. Mon intérêt n’a fait que s’accentuer avec les échanges entre participants et les informations toujours riches données par les guides. »
Monique B., adhérente de l’association « Offreuses et offreurs de promenades »
Ce projet est soutenu par AG2R Agirc-Arrco
Champagne Ardenne Meuse : une plateforme en ligne pour outiller les aidants
Parce qu’accompagner un proche fragilisé par l’âge, la maladie ou le handicap ressemble souvent à un parcours du combattant, l'association Haltemis développe « L’Académie des aidants ». Pensée comme un véritable guide pour sécuriser ce parcours, cette initiative vise à proposer un média de référence dédié à tous les aidants, ainsi qu’aux entreprises engagées dans la conciliation vie pro et vie perso de leurs salariés.
Concrètement, l’Académie des aidants s’articule autour de trois grands outils :
- Une banque de contenus vérifiés : des vidéos, des modules de formation en ligne et des outils digitaux pour développer ses compétences, s'informer et mieux appréhender sa situation.
- Une plateforme en ligne sur mesure : accessible via un espace membre, elle permet d'adapter les contenus aux besoins spécifiques de chaque aidant grâce à un questionnaire personnalisé, tout en proposant des événements live et une messagerie avec des experts.
- Une application mobile : pour emporter ce guide et ses ressources partout avec soi.
- Porté par une experte de santé et soutenu par un solide réseau de partenaires, ce projet innovant répond à un enjeu sociétal majeur : réduire l'épuisement, valoriser l'expérience des aidants et améliorer durablement leur quotidien.
« Ce projet s'inscrit pleinement dans nos priorités pour soutenir les aidants. En proposant des outils concrets, accessibles et personnalisés via une plateforme numérique, l’Académie des aidants offre un véritable répit mental et organisationnel à ceux qui consacrent leur temps à leurs proches. »
Marie-Line Paries Morreel, Responsable d’activités sociale Champagne-Ardennes-Meuse
« En France, 1 salarié sur 5 est aujourd'hui aidant d'un proche de son entourage - et ce sera bientôt 1 actif sur 4. Face à ce défi, de nombreuses entreprises s'engagent pour leurs salariés aidants, mais peinent à structurer une politique inclusive pour transformer ces engagements en actions suivies dans la durée.
C'est tout l'enjeu de L'Académie des aidants® qui permet de transformer les engagements des entreprises envers leurs salariés aidants en actions suivies, mesurables et durables.
Ouverte à tous, la plateforme s'adressera aussi aux aidants non actifs, qui y trouveront des ressources pour être mieux accompagnés dans leur rôle. »
Dr Anne Malouli-Dohr, médecin gériatre spécialiste des aidants depuis plus de 10 ans et entrepreneure sociale depuis 2018
Ce projet est soutenu par AG2R Agirc-Arrco et AG2R Prévoyance
Des institutions qui œuvrent dans les territoires
Une présence dans 16 territoires, au plus près des acteurs locaux
AG2R LA MONDIALE est le seul groupe de protection sociale à avoir opté pour une gouvernance régionale. Nous sommes présents dans 16 territoires, au plus près des lieux de vie et de travail de nos clients. Nos responsables et chargés de développement des activités sociales mettent à profit leur expertise afin de nouer des partenariats permettant une approche globale de la personne, tournée vers les seniors ou les actifs, notamment les personnes fragilisées et les aidants.
L’un des enjeux de notre action sociale est de réussir à toucher tous les publics, y compris ceux qui ne se manifestent pas. Les acteurs associatifs de proximité sont ainsi des partenaires privilégiés pour parvenir à les contacter, car ils connaissent souvent individuellement leurs publics et ils partagent leur quotidien. Ainsi, nous tissons en permanence un maillage dense avec les acteurs sociaux concernés.
Notre présence au plus près des territoires nous permet également d’identifier les innovations, les projets différenciant ou encore les acteurs innovants et, parfois, d’étendre certains projets à d’autres régions, voire leur donner une impulsion à l’échelle nationale.
Cartographie du nombre de projets
